{"id":2103,"date":"2021-03-05T12:51:20","date_gmt":"2021-03-05T11:51:20","guid":{"rendered":"https:\/\/roduq.com\/?p=2103"},"modified":"2021-03-05T12:51:22","modified_gmt":"2021-03-05T11:51:22","slug":"czy-moja-firma-naprawde-potrzebuje-obecnosci-w-internecie-jak-mam-to-zrobic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roduq.com\/pl\/czy-moja-firma-naprawde-potrzebuje-obecnosci-w-internecie-jak-mam-to-zrobic\/","title":{"rendered":"Czy moja firma naprawd\u0119 potrzebuje obecno\u015bci w Internecie? Jak mam to zrobi\u0107?"},"content":{"rendered":"\n

Nie mo\u017cna zaprzeczy\u0107, \u017ce w ostatnich latach technologia sta\u0142a si\u0119 integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 ca\u0142ego naszego \u017cycia, a cz\u0119\u015b\u0107 biznesowa i konsumpcyjna nie jest wyj\u0105tkiem. Przy 4,02 miliardach u\u017cytkownik\u00f3w internetu na ca\u0142ym \u015bwiecie obecno\u015b\u0107 w Internecie jest konieczno\u015bci\u0105. W dzisiejszych czasach jest to potrzebne nie tylko do podstawowego \u201ezamawiania i sprzedawania\u201d, ale bardziej do po\u0142\u0105czenia z klientem, kt\u00f3ry raz zaczepiony mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 punktem autoreklamy dla biznesu. Zanim jednak uda si\u0119 pozyska\u0107 tak lojaln\u0105 grup\u0119 klient\u00f3w, nale\u017cy wykona\u0107 wiele podstawowych krok\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Sposoby wyszukiwania informacji przez doros\u0142ych w sieci<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"
pewinternet.org\/2012\/03\/09\/main-findings-11\/<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Przede wszystkim porozmawiajmy o mo\u017cliwo\u015bci wyszukiwania. Ludzie maj\u0105 zwyczaj znajdowania wszystkiego w Internecie. Niekt\u00f3rzy mog\u0105 powiedzie\u0107, \u017ce \u201eje\u015bli nie ma tego w sieci, to nie istnieje\u201d. Id\u0105c dalej, podstawowym wnioskiem jest – posiada\u0107 stron\u0119 internetow\u0105 lub dowolny cyfrowy \u015blad (np. Stron\u0119 na Facebooku, konto na Twitterze itp.). Wielu z was mo\u017ce argumentowa\u0107, \u017ce mo\u017cna porusza\u0107 si\u0119 tylko za po\u015brednictwem serwisu spo\u0142eczno\u015bciowego, ale jako gigant, taki jak Facebook, zmieniaj\u0105cy swoj\u0105 podstawow\u0105 grup\u0119 demograficzn\u0105, trac\u0105c wp\u0142ywowych cyfrowych ludzi, kt\u00f3rymi s\u0105 m\u0142odzi ludzie, zmiana w\u0142adzy zosta\u0142a zainicjowana w\u015br\u00f3d najwi\u0119kszych, co sprawi\u0142o, \u017ce trudniej jest znale\u017a\u0107 \u201eidealne miejsce\u201d. Najwa\u017cniejszym aspektem jest tutaj kierowanie i zadowolenie odbiorc\u00f3w, dlatego nie mo\u017cna pomyli\u0107 si\u0119 z dobr\u0105, star\u0105 witryn\u0105. Te platformy spo\u0142eczno\u015bciowe nale\u017cy zawsze traktowa\u0107 jako inny spos\u00f3b po\u0142\u0105czenia i integracji z klientami, a nie jako sta\u0142e miejsce zamieszkania dla Twojej firmy, ale o tym p\u00f3\u017aniej. Wracaj\u0105c do mo\u017cliwo\u015bci wyszukiwania, jako pierwszego \u017ar\u00f3d\u0142a zdobywania informacji w Internecie, 90% doros\u0142ych wybra\u0142o wyszukiwarki internetowe i nikt nie mo\u017ce si\u0119 z tym spiera\u0107. To najpro\u015bciej: wystarczy wpisa\u0107 fraz\u0119 zwi\u0105zan\u0105 z tematem, a otworzy si\u0119 przed nami ca\u0142y cyfrowy \u015bwiat. Ale jak w\u015br\u00f3d milion\u00f3w wynik\u00f3w mo\u017cna znale\u017a\u0107 si\u0119 na czo\u0142owych miejscach? Wyszukiwarki s\u0105 zbudowane w oparciu o skomplikowane algorytmy z pewn\u0105 doz\u0105 zmiennych, ale ostatecznie dla biznesu sprowadza si\u0119 to do jednej prostej rzeczy – optymalizacji pod k\u0105tem wyszukiwarek (SEO). To pot\u0119\u017cne narz\u0119dzie, je\u015bli chodzi o dzisiejsze nawyki wyszukiwania. Na przyk\u0142ad wraz ze wzrostem liczby smartfon\u00f3w i ci\u0105g\u0142ym po\u0142\u0105czeniem z internetem na ca\u0142ym \u015bwiecie, wyszukiwania \u201eblisko mnie\u201d przesz\u0142y przez dach. Aby wykorzysta\u0107 ten trend, musisz zoptymalizowa\u0107 swoj\u0105 obecno\u015b\u0107 pod k\u0105tem wyszukiwa\u0144 lokalnych. Mo\u017cna to zrobi\u0107 przy u\u017cyciu wielu r\u00f3\u017cnych taktyk, ale dla uproszczenia wszystko, czego potrzebujesz, aby wyszukiwarka wybra\u0142a Twoj\u0105 firm\u0119. Tagi, geolokalizacje i dodatkowe informacje, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 fraz\u0105 wyszukiwan\u0105 przez potencjalnego klienta, to rzeczy, od kt\u00f3rych musisz zacz\u0105\u0107.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Po drugie, musisz zrozumie\u0107 zmieniaj\u0105ce si\u0119 sposoby komunikacji z docelowymi odbiorcami. Numer telefonu ju\u017c tego nie zrobi. Poniewa\u017c jednym z g\u0142\u00f3wnych powod\u00f3w jest intensywne \u017cycie, ludzie w dzisiejszych czasach wol\u0105 komunikacj\u0119 online, w kt\u00f3rej po prostu wysy\u0142asz pytanie i otrzymujesz odpowied\u017a, kiedy tylko chcesz, lub dok\u0142adniej, kiedy masz wolne 5 minut. Do tego mamy tradycyjny formularz e-mailowy, ale prawdziwym zwyci\u0119zc\u0105 w tej dziedzinie s\u0105 platformy spo\u0142eczno\u015bciowe. Czat na Facebooku to \u015bwietna opcja dla klient\u00f3w do prowadzenia pe\u0142nych rozm\u00f3w z Twoj\u0105 firm\u0105, kiedy tylko zechc\u0105. A kiedy m\u00f3wimy \u201ekiedy chc\u0105\u201d, chcemy podkre\u015bli\u0107, \u017ce dotyczy to tylko klienta. Nadal wymagane jest, aby drugi koniec by\u0142 obecny i odpowiada\u0142 tak szybko, jak to mo\u017cliwe. Niemniej jednak jest to nadal post\u0119p dla firmy, poniewa\u017c masz wi\u0119cej czasu, aby lepiej odpowiada\u0107 swoim klientom.<\/p>\n\n\n\n

Komunikacja \u201eu\u017cytkownik-u\u017cytkownik\u201d nie jest jedyn\u0105 opcj\u0105. Facebook i jego posty i komentarze mog\u0105 by\u0107 dla Twoich odbiorc\u00f3w czym\u015b w rodzaju megafonu. Zawsze dobrze jest traktowa\u0107 klienta tak, jakby to by\u0142 Tw\u00f3j jedyny i najlepszy, odpowiadaj\u0105c na wszystko, co dotyczy Twojej firmy, ale wkr\u00f3tce przekonasz si\u0119, \u017ce nie jest to mo\u017cliwe bez zainwestowania w konsultanta ds. Medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. Ale nie martw si\u0119, je\u015bli masz ten problem, oznacza to, \u017ce si\u0119 rozwijasz i to dobrze.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
pewinternet.org\/2012\/03\/09\/main-findings-11\/<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Rozmawiali\u015bmy o Facebooku i jego mo\u017cliwo\u015bciach, ale co ze wszystkimi innymi witrynami? Jak wida\u0107 na wykresie, baza aktywnych konsument\u00f3w korzystaj\u0105cych z platform medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych sta\u0142a si\u0119 2\/3 wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w internetu i nie ma najmniejszych zamiar\u00f3w, aby na tym poprzesta\u0107. Nie wszystko to Facebook. Drugi to platforma przesy\u0142ania strumieniowego wideo YouTube, trzeci to Instagram oparty na zdj\u0119ciach, ale na razie po\u015bwi\u0119\u0107my chwil\u0119 i porozmawiajmy o Twitterze, kt\u00f3ry mo\u017ce nie jest najwi\u0119kszy, ale ma kilka niesamowitych aspekt\u00f3w w cz\u0119\u015bci biznesowej. Jak by\u0107 mo\u017ce wiesz, Twitter dzia\u0142a jako platforma typu \u201epublikuj i odpowiadaj\u201d. Jest prosta, ma ograniczon\u0105 liczb\u0119 znak\u00f3w i co najwa\u017cniejsze, jest otwarta dla wszystkich, je\u015bli chodzi o Twoje posty. Ten aspekt sprawia, \u017ce \u200b\u200bTwitter jest pot\u0119\u017cnym mieczem obosiecznym, w kt\u00f3rym z jednej strony mo\u017cesz wiele zyska\u0107, je\u015bli jest u\u017cywany prawid\u0142owo, ale z drugiej strony szkodzi firmie, je\u015bli nie wiesz, co robisz. Jego funkcje s\u0105 \u015bwietne, na przyk\u0142ad w przypadku kr\u00f3tkich og\u0142osze\u0144, publikowania link\u00f3w do artyku\u0142\u00f3w i innych rzeczy zwi\u0105zanych z Twoj\u0105 firm\u0105. Ale najlepsze s\u0105 osobiste odpowiedzi, kt\u00f3re na Twitterze nie s\u0105 tak osobiste, poniewa\u017c ka\u017cdy mo\u017ce je zobaczy\u0107. Mo\u017cesz teraz zrozumie\u0107, dlaczego korzystanie z Twittera jest tak \u0142atwe. Je\u015bli odpowiesz w spos\u00f3b negatywny lub og\u00f3lny, ka\u017cdy mo\u017ce to zobaczy\u0107 i odwrotnie. Je\u015bli zrobisz to poprawnie, mo\u017cesz zdoby\u0107 sympati\u0119 nawet od krytyk\u00f3w. Cyfrowy \u015bwiat widzia\u0142 wiele \u015bwietnych zastosowa\u0144 osobistych odpowiedzi, ale czasami moc pochodzi nie z samego Twittera, ale z PR, kt\u00f3ry dostaje p\u00f3\u017aniej, w innych \u017ar\u00f3d\u0142ach wiadomo\u015bci. Wielu mo\u017ce teraz pomy\u015ble\u0107, \u017ce dotyczy to tylko du\u017cych firm, ale zdziwi\u0142by\u015b si\u0119, jak wiele lokalnych firm zyskuje na dobrej, kreatywnej reklamie na Twitterze. M\u00f3wi\u0105c o tej platformie, nie mo\u017cemy zapomnie\u0107 o cz\u0119\u015bci z tagami. Twitter to jedyne miejsce w internecie (poza witrynami dla doros\u0142ych), w kt\u00f3rym popularne tagi odgrywaj\u0105 tak wa\u017cn\u0105 rol\u0119. Ka\u017cdy u\u017cytkownik jest \u015bwiadomy, kiedy na g\u00f3rze pojawia si\u0119 nowa fraza lub nazwa, generuj\u0105c du\u017co uwagi na rzeczy z ni\u0105 zwi\u0105zane. U\u017cywaj rozwa\u017cnie.<\/p>\n\n\n\n

Na koniec nale\u017cy doda\u0107 dwie bardzo wa\u017cne rzeczy, je\u015bli chodzi o Twoj\u0105 obecno\u015b\u0107 w Internecie. Po pierwsze, Twoje dzia\u0142ania w sieci dotycz\u0105 wszystkich os\u00f3b – nie ma znaczenia, czy jest to celebryta, czy zwyk\u0142y Joe. Traktuj wszystkich swoich klient\u00f3w z szacunkiem, poniewa\u017c w Internecie nie ma nic szybszego ni\u017c negatywne komentarze lub szale\u0144stwo. Po drugie, je\u015bli chcesz czerpa\u0107 z tego korzy\u015bci, musisz by\u0107 tak organiczny, jak tylko mo\u017cesz by\u0107 w swojej cyfrowej obecno\u015bci. Ludzie z \u0142atwo\u015bci\u0105 widz\u0105 przez tanie kampanie przebrane za wirusowe filmy lub inne fa\u0142szywe rzeczy. Powiedzenie \u201eb\u0105d\u017a szczery\u201d by\u0142oby troch\u0119 k\u0142amstwem i uproszczeniem tych naprawd\u0119 skomplikowanych spraw, ale spr\u00f3buj stworzy\u0107 uczciwe \u015brodowisko, w kt\u00f3rym klienci czuj\u0105 si\u0119 jak ich ulubiony nauczyciel lub sympatyczny s\u0105siad w podesz\u0142ym wieku rozmawiaj\u0105cy na czacie, gotowy do pomocy w ka\u017cdym razie mo\u017ce, b\u0119d\u0105c jednocze\u015bnie uprzejmy, rozmawiaj\u0105c z szacunkiem i zachowuj\u0105c spok\u00f3j bez wzgl\u0119du na to, jak nieprzyjemna mo\u017ce by\u0107 rozmowa. Traktowanie niegrzeczno\u015bci z wi\u0119ksz\u0105 uprzejmo\u015bci\u0105 dezorientuje ludzi, sprawiaj\u0105c, \u017ce s\u0105 bardziej sk\u0142onni do zmiany tonu i nastawienia. Spr\u00f3buj nast\u0119pnym razem, dzia\u0142a cuda.<\/p>\n\n\n\n

Podsumowuj\u0105c, na pocz\u0105tku wspomniano o koncepcji punkt\u00f3w autoreklamy. To trend, kt\u00f3ry obserwujemy ju\u017c od jakiego\u015b czasu, a du\u017ce marki maj\u0105 swoich fan\u00f3w, kt\u00f3rzy walcz\u0105 o nazw\u0119 produktu, z kt\u00f3rym si\u0119 identyfikuj\u0105. Powsta\u0142y z tego jakie\u015b wielkie b\u00f3jki, takie jak Apple vs Samsung lub Xbox vs PlayStation. Mo\u017ce to by\u0107 niebezpieczne, ale przy odpowiednim zarz\u0105dzaniu nikt nie mo\u017ce zaprzeczy\u0107, \u017ce jest to b\u0142ogos\u0142awie\u0144stwo reklamowe, gdy organiczne, prawdziwe opinie trafiaj\u0105 do \u015bwiata cyfrowego, chwal\u0105c i promuj\u0105c Tw\u00f3j biznes. Ale ten aspekt jest ostatnim etapem tego wszystkiego i aby go osi\u0105gn\u0105\u0107, trzeba po\u0142o\u017cy\u0107 solidne fundamenty. Tylko wtedy mo\u017cliwe jest wykorzystanie nieograniczonego potencja\u0142u internetu i zmieniaj\u0105cych si\u0119 sposob\u00f3w dzisiejszej dynamiki biznesowej.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nie mo\u017cna zaprzeczy\u0107, \u017ce w ostatnich latach technologia sta\u0142a si\u0119 integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 ca\u0142ego naszego \u017cycia, a cz\u0119\u015b\u0107 biznesowa i konsumpcyjna nie jest wyj\u0105tkiem. Przy 4,02 miliardach u\u017cytkownik\u00f3w internetu na ca\u0142ym \u015bwiecie obecno\u015b\u0107 w Internecie jest konieczno\u015bci\u0105. W dzisiejszych czasach jest to potrzebne nie tylko do podstawowego \u201ezamawiania i sprzedawania\u201d, ale bardziej do po\u0142\u0105czenia z klientem, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2108,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5,158],"tags":[104,180,173,190,188,193,154,194,186,99,189,187,191,87,79,192],"class_list":["post-2103","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business","category-marketing","tag-algorythm","tag-business","tag-consumers","tag-facebook","tag-geolocalization","tag-instagram","tag-internet","tag-public-relations","tag-search-engine","tag-search-engine-optimalization","tag-social-media","tag-tags","tag-twiter","tag-website","tag-websites","tag-youtube"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2103"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2103\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2108"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/roduq.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}